INTREBARI FRECVENTE

Pentru a crea un cont nou in site ai nevoie doar de o adresa de email valida la care sa ai acces. Se completeaza in sectiunea din dreapta de aici si se urmeaza instructiunile detaliate.

Pentru a pastra integritatea contului tau, iti recomandam sa alegi o parola unica si sa o pastrezi secreta. Asigura-te ca nu iti salvezi automat datele si ca te deconectezi de fiecare data cand folosesti un dispozitiv care nu iti apartine.

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt insotite de certificat de garantie oferit fie de catre producator fie de catre societatea comerciala care opereaza acest site. Citeste mai multe aici.

Pentru plata comenzilor MEDAIR pune la dispozitie clientilor urmatoarele metode de plata:

  • Plata ramburs
  • Transfer bancar (ordin de plata)
  • Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard). Puteti opta si pentru plata in rate daca detineti un card compatibil de la Star BT, BCR, BRD Finance sau Alpha Bank.

Pentru mai multe informatii apasa aici.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Citeste mai multe aici.

Produsele pot fi comandate de pe site, la oricare sediu sau filiala MEDAIR din tara, cat si prin telefon. Atat in punctele de lucru, cat si telefonic si pe site-ul nostru primiti consiliere gratuita in alegerea produselor care vi se potrivesc cel mai bine.

Daca ati comandat online si doriti sa anulati comanda sau sa o modificati, trimiteti email cu subiectul „Anulare/Modificare comanda”, care sa contina numarul comenzii, la adresa comenzi@medair.ro. Un operator MEDAIR va prelua sesizarea dvs. si se va incerca solutionarea.

Livrarea se face prin firma de curierat rapid FAN Courier si este GRATUITA pentru comenzile mai mari de 350 lei, oriunde in tara. Pentru comenzile de valoare mai mica de 350 lei, costul livrarii este de 16 lei+TVA.

Livrarea produselor se face intre 2 si 4 zile in cazul in care produsele sunt pe stoc. In cazul in care produsele nu sunt pe stoc, dvs. sunteti informat in pagina magazinului ca produsul este disponibil numai prin precomanda iar livrarea produsului poate dura intre 5 si 15 zile (perioada de 15 zile se aplica in general in cazul fotoliilor rulante personalizabile si al dispozitivelor de mers care nu se afla pe stoc). Citeste mai multe aici.